রেফারেন্স

eth111 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি

eth111 ব্যবহার করলে আপনি আমাদের আইনি শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল—নিচে বিস্তারিত পড়ুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বbKash, Nagad, Rocket শর্ত
eth111 eth111 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি
তথ্য সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। eth111 তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার মূল দিকগুলো জানুন—প্রতিটি বিষয়ে আপনার অধিকার আছে প্রশ্ন করার ও পরিবর্তন চাওয়ার।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ঠিক থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতামূলক রেকর্ড ব্যতীত।

তথ্য রপ্তানি ও মুছে ফেলা

আপনার অধিকার আছে নিজের সব তথ্য রপ্তানি করার বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর। সহায়তা দলে লিখলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়—পুরোনো তথ্য আর ব্যবহার হয় না।

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পথ

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি সব প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে, বিশেষ করে তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি পাঠান—আমাদের দল রিয়েল টাইমে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য রপ্তানি বা আইনি অভিযোগ জানাতে ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন, লেনদেন ইতিহাস দেখা এবং নিজের ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন—কোনো অতিরিক্ত ধাপ ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি দিক, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশে সেবা বৈধ বলে দাবি করি না—আপনার দায়িত্ব নিজের এখতিয়ারের নিয়ম জেনে প্রবেশ করা।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই শেষে আপনার সব তথ্য এক্সপোর্ট ফাইলে দেব অথবা সম্পূর্ণ মুছে ফেলব, এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা এই তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করি না।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে জানিয়ে দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

সহায়তা দলে চ্যাট বা ইমেইলে বলুন। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালান্স থাকলে আপনার ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে। বন্ধের পর তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে যাবে।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ঠিক থাকবে, তবে সেশন মনে রাখা ও কিছু পছন্দ সেটিংস কাজ নাও করতে পারে। পুরোপুরি অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করে দেব। পুরোনো তথ্য আর কোনো কাজে ব্যবহার হবে না।

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান—বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে ফলাফল জানাবে। প্রয়োজনে ফলো-আপ চ্যাটেও করতে পারবেন।

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে। OTP না পেলে নম্বর সঠিক কিনা দেখুন, তারপরও সমস্যা হলে সহায়তা দলে জানান।